Question 1

Como faço login pela primeira vez?

Accepted Answer

No seu primeiro acesso, sua senha é igual ao seu CPF, sem pontos ou traços. Então, preencha com seu CPF nos campos de login e senha, e aproveite o nosso clube.

Question 2

Tive dificuldades de usar os benefícios nas farmácias, o que pode ter sido?

Accepted Answer

É comum que você já esteja cadastrado em alguma drogaria como cliente e já usufrua dos benefícios que ela entrega. Então, identifique-se na drogaria com o seu nome e o cartão virtual, e assim você garantirá a utilização.

Question 3

Não consegui usar o benefício online, o que devo fazer?

Accepted Answer

Cheque se o cache do seu navegador está limpo ou acesse o clube pela aba anônima do seu navegador. Além disso, observe se o produto escolhido possui as condições que permitam a aplicação promoção nas Regras de Utilização.

Question 4

Quem pode usar os benefícios?

Accepted Answer

Se você está com seu cadastro ativo no Pravaler, é possível utilizar os benefícios.

Question 5

O que fazer se eu não conseguir utilizar o benefício?

Accepted Answer

Entre em contato pelo contato no rodapé da página e informe o benefício que você tentou utilizar e o que ocorreu. Se o benefício for online, pode mandar o link do produto. Nós entraremos em contato para te ajudar.

Question 6

Como utilizar os benefícios?

Accepted Answer

Para utilizar os benefícios, vá até o parceiro de sua escolha e escolha o benefício que deseja utilizar. Clique no botão Usar Benefício, observe as regras de utilização e acesse o desconto.

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Dúvidas Frequentes